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Foire aux questions

Veillez à utiliser une image de définition supérieure ou égale à 320x380px. En cas de perte de qualité dûe à un redimensionnement dans l’éditeur graphique, celui-ci affichera un message d’alerte. La qualité d’impression est de 300dpi.

Afin de vous assurer que votre image est propre à l’impression, il est conseillé de l’imprimer chez vous sur papier avant d’en faire la commande sur Mr Mediator. En effet, les couleurs diffèrent entre le résultat à l’écran (RVB) et celui sur un support physique (CMJN). Cela pourra vous donner une idée du résultat.

Il y a un bord perdu d’1mm lors de la découpe, veillez donc à disposer les éléments importants à distance des bords.

Pour les commandes jusqu’à 20pcs, l’expédition est faite le jour J si la commande est passée avant 8h00, ou en J+1 sinon. L’envoi se fait par lettre prioritaire et/ou suivie, dont le délai indicatif donné par la Poste est de 24h.

Pour les commande supérieures à 20pcs, il faut compter 3 à 4 jours ouvrés pour la réception de la commande.

Voir la réponse à la question « Quels sont les délais de livraison ? ».

Si la commande a plus de 2 jours de retard par rapport aux délais indiqués ci-dessus, merci de nous contacter via le formulaire de contact (pied de page du site), en prenant soin d’indiquer votre numéro de commande.

Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ? Vous pouvez nous joindre en utilisant le formulaire de contact.

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